配送と支払い
お買い物の流れ
注文手続き
- 購入する商品のオプションを選び、カートに入れてください。定番オプション以外のご要望は、各商品の備考欄にご入力ください
- 配送先情報等をご入力ください
- 配送方法、お支払い方法をお選びください。ご請求先・配送先の変更、その他のコメントご記入は、この時点でしていただけます。
注文の確認
受注確認メールが自動送信されますので、内容をご確認ください。商品発送前の変更はお受けしますので、訂正等がある場合はなるべく早くお知らせください。
入金先のご案内
- ご注文後、1両日中に受注確定メールを送信します。送金先が記載してありますので、メールの送信日より7日以内にご送金ください。
- ご入金を確認出来次第、入金確認メールをお送りいたします
※ 毛花商品はご入金をご確認させていただいてから製作に取り掛かりますので、なるべくお早めに入金手続きを完了してください。
※ 試作が必要な商品は、試作後に代金の確定しますので、その後にお支払いをお願いします。
商品の製作・発送
在庫のあるものは、ご入金確認後2〜3日以内（臨時休業時はこの限りではありません）に配送手続きの上配送完了メールを送信いたします。在庫のないもの（毛花商品の大半）については、ご入金確認後に製作を開始し、仕上がり次第、配送手続きの上配送完了メールを送信いたします。
お支払方法
銀行振込 （ゆうちょ銀行）
※ 振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※ 原則的に先払いとさせていただきます。ご注文確定メールを受け取り後、メールの送信日より7日以内にお振込みください。7日以内にご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。また、振り込み手数料・送料はご負担ください。表示価格は税込みです。
配送について
国内配送には日本郵便を利用します。
※ 速達等ご希望の場合は、実費をご負担ください。
※ 当工房では包装材を再利用した簡易包装とさせていただいております。
返品について
返品は原則としてお断りしています。お客様都合による交換もお受けしておりません。
お届けした商品が予想していたものと異なる、といった事態を避けるために、ご要望に応じて更に詳しい商品情報をお伝えし、ご不満が残らないように対応いたします。ご不明な点は商品発送までにご遠慮なくお訊ねください。発送前のキャンセルは可能です。
破損品・不良品等は、ご連絡の上、商品到着から7日以内に着払いで発送してください。但し、メール便発送の場合は破損保障対象外とさせていただきます。